Groupe ADP
Mon interview d’Augustin de Romanet
Échanges inspirants, avec le PDG du Groupe Aéroport de Paris.
Nous avons évoqué ensemble de nombreux sujets, que ce soit la gestion de la pandémie, la reprise du trafic aérien, les perspectives du groupe, et son rayonnement à l’international.

1/ La force d’un groupe international
A travers deux marques fortes :
> Groupe ADP, qui porte l’ensemble des activités du groupe, partout dans le monde (avec 125 aéroports)
> Paris Aéroport, qui réunit les 3 aéroports parisiens
A noter que l’opérateur est présent sur toute la chaîne de valeur, depuis la conception, le design, la construction, jusqu’à l’exploitation des aéroports.

2/ L’engagement humain
Une exigence: offrir aux passagers une expérience de voyage à la hauteur des plus hauts standards d’hospitalité.
Il faut dire qu’au-delà d’être une plate-forme, l’aéroport est un lieu de vie où, m’a appris Augustin de Romanet, un passager long-courrier, passe 2h30 de son temps avant d’embarquer!
Une volonté qui s’appuie sur une gestion de nos aéroports pérenne et respectueuse de l’environnement.
Et surtout sur l’engagement des collaboratrices et collaborateurs du groupe.
Une culture clients qu’a insufflée Augustin de Romanet, dès son arrivée à la tête du groupe.

3/ 32 000 femmes et hommes au service des passagers
Les salariés du groupe ADP ont un point commun qui les unit: accueillir, en France et dans le monde, de manière responsable, les passagers.
Cette forte culture de service permet de répondre, avec pertinence, agilité et réactivité, aux enjeux de la pandémie et de la reprise du trafic.
De nombreuses actions, protocoles et dispositifs ont été mis en place (distributeurs de gels, purificateurs d’air, désinfecteurs).

A noter qu’aucune économie n’a été faite sur les aspects sanitaires et “la bulle sanitaire”, garante de la sécurité, de la santé et du bien-être des passagers, malgré les nécessaires mesures d’adaptation des coûts et dépenses, liées au contexte économique.

L’enjeu clef étant d’industrialiser la capacité sanitaire des autorités à permettre à chacune et chacun de voyager sereinement.

Je dois enfin saluer la bienveillance permanente et l’humilité de ce patron emblématique et charismatique.
Comme quoi, on peut être stratège et humain.

Cette interview a été réalisée dans le cadre de l’Odyssée de Mooncard.
Mooncard est la solution qui permet aux salariés de transformer leurs dépenses en voyages.